Gizlilik Politikası
1. Gizlilik Politikası
Realm Entertainment Ltd (“Realm Entertainment”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyor ve mahremiyetinize saygı duyuyoruz.
Bu metin; web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilere ait kişisel verilerin hangi durumlarda ve hangi gerekçelerle toplandığını, ne şekilde işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve bu verilerin güvenliğinin nasıl sağlandığını ortaya koyar.
Bu metinde dönemsel güncellemeler yapılabilir; bu nedenle güncel hükümleri takip etmek için sayfayı düzenli aralıklarla ziyaret etmenizi öneririz. Hizmetlerimizi kullanmaya başlamanız, bu metnin koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu metne ve gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınızı DPO@realmentltd.com e-posta adresine ya da Realm Entertainment Limited, Level 9, 14 East, Sliema Road, Gzira, GZR 1640, Malta adresine iletebilirsiniz. Dilerseniz Müşteri Hizmetleri ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.
2. Biz Kimiz?
Realm Entertainment, Uzaktan Şans Oyunu Düzenlemeleri çerçevesinde Malta Şans Oyunları Kurumu tarafından düzenlenen bir ruhsatla hizmet veren bir şans oyunu hizmet sağlayıcısıdır. Şirketimiz, Casino Metropol ve Mobilbahis adlı iki şans oyunu platformunu işletmektedir. Tescilli adresimiz: Realm Entertainment Limited, Level 9, 14 East, Sliema Road, Gzira, GZR 1640, Malta.
3. Sizden bilgileri nasıl topluyoruz?
Verilerinizi, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda, örneğin hesap oluşturduğunuz aşamada elde ederiz. Bunun yanı sıra bazı bilgileri dolaylı kaynaklardan da temin edebiliriz. Söz gelimi Üye Hesabınızın yönetimi ve buna bağlı işlemler sırasında, ek doğrulama yapabilmek için dolandırıcılık önleme ve kara para aklamayla mücadele kuruluşlarına başvurabiliriz.
Web sitemizin Şartlar ve Koşullar bölümü çerçevesinde bize sağladığınız bilgiler; hem platformun sorunsuz çalışması hem de Kara Para Aklamanın Önlenmesi Mevzuatı ile Malta Şans Oyunları Kurumu gerekliliklerinden kaynaklanan düzenleyici yükümlülükler bakımından zorunludur. Bu bilgileri paylaşmamanız durumunda, web sitemiz üzerinden size hizmet sunmamız mümkün olmaz.
4. Sizden ne tür bilgiler toplanıyor?
Topladığımız kişisel veriler; ad ve soyadınız, ikamet adresiniz, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, cep telefonu numaranız, IP adresiniz ile web sitemizde hangi sayfaları ne zaman görüntülediğinize dair kayıtları kapsar. Ödemelerin işlenebilmesi için ayrıca kredi kartı ve banka hesabı bilgilerinize de ihtiyaç duyarız.
5. Bilgileriniz nasıl kullanılıyor?
Realm Entertainment Ltd, kişisel verilerinizi yalnızca Şans Oyunlarına katılımınızı sağlamak ve bu katılımla bağlantılı işlemleri yürütmek amacıyla işler.
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Web sitemizde oyun hesabı oluşturma işlemlerini tamamlamak;
- Sizinle akdettiğimiz sözleşmelerden doğan yükümlülükleri yerine getirmek;
- Şans oyunu ruhsatlarımız ve Kara Para Aklamayla Mücadele düzenlemeleri kapsamındaki sorumluluklarımızı karşılamak;
- Oyunlara katılımınıza ilişkin kimlik ve hesap doğrulama süreçlerini yürütmek;
- Suç teşkil eden eylemleri önlemek ve bir sporun ya da oyunun adil işleyişini korumak;
- Sunduğumuz hizmetlere dair geri bildirim ve değerlendirmelerinizi almak;
- Hizmetlerimizde ya da Şart ve Koşullarda meydana gelen değişiklikleri size duyurmak;
- Talep ettiğiniz veya ilginizi çekebilecek bildirimleri size ulaştırmak.
Realm Entertainment Ltd, Web Sitesi üzerinde elde edilen belirli kazançlara ilişkin bilgileri kamuya açık biçimde paylaşabilir. Bu paylaşımlar yalnızca adınızı, soyadınızın baş harfini ve kazanılan tutarı içerir.
Kişisel verilerin saklanma sürelerini düzenli olarak gözden geçiririz. Bazı veri türlerini, yasal yükümlülüklerimiz (örneğin Kara Para Aklamayla Mücadele mevzuatı ve Malta Şans Oyunları Kurumu ruhsat koşulları) gereği belirli süreler boyunca tutmamız gerekir. Verilerinizi sistemlerimizde, ilgili faaliyetin gerektirdiği süre veya sözleşmenizde öngörülen süre kadar muhafaza ederiz. Malta Şans Oyunları düzenlemeleri uyarınca bu süre, hesabınızın kapatılmasından itibaren genellikle 5 yıldır. Kara para aklamayla mücadele mevzuatı, genel şirketler hukuku ya da Malta Şans Oyunları Kurumu’nun diğer yönetmelik ve direktifleri gibi geçerli yasal dayanakların devreye girmesi durumunda farklı saklama süreleri uygulanabilir.
6. Bilgilerinize kimin erişimi var?
Kişisel verilerinizin üçüncü kişi ya da kurumlara satılması söz konusu değildir ve hiçbir koşulda olmayacaktır. Bununla birlikte; Üye Hesabınızdaki işlemleri yürütmek, oyunlara katılımınızı sağlamak, Realm Entertainment ve Bağlı Şirketlerinin size ek oyunlar sunmasına imkân tanımak, doğrulama süreçlerini tamamlamak veya suçların önlenmesine katkıda bulunmak amacıyla gerekli olması hâlinde verilerinizi, Realm Entertainment’ın da dahil olduğu şirketler grubundaki diğer kuruluşlarla (“Bağlı Şirketler”) paylaşabiliriz.
Düzenleyici Makamlar: Şans oyunu sektörü sıkı denetim altındadır. Bu nedenle kanunun gerektirdiği durumlarda ya da bir sporun veya oyunun dürüstlüğünü korumak, kurallarını denetlemek veya bir suçu önlemek ve tespit etmek amacıyla kişisel verileriniz; yetkili resmi makamlar, düzenleyici kurumlar, spor otoriteleri veya kolluk birimleriyle paylaşılabilir.
Adımıza Çalışan Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: Verilerinizi, bizim adımıza belirli görevleri yerine getirmeleri veya size hizmet sunmaları (örneğin ödemelerin işlenmesi ve bildirimlerin gönderilmesi) amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara, kurumlara, taşeronlara ve ilişkili kuruluşlara aktarabiliriz. Bu durumlarda yalnızca hizmetin gerektirdiği asgari veriyi paylaşır ve bu tarafların verilerinizi güvende tutmalarını ve kendi amaçları için kullanmamalarını taahhüt eden bir sözleşme imzalarız. Bir mahkeme kararı gereği ya da dolandırıcılık veya başka bir suçun önlenmesi için sizin talebiniz veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça, kişisel verilerinizi Realm Entertainment ağı dışındaki üçüncü kişi ve kurumlara kendi amaçlarıyla kullanmaları için aktarmayacağımızı taahhüt ederiz.
Verilerinizin Avrupa Dışına Aktarılması: Bu web sitesi üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında, bize sağladığınız bilgiler belirli durumlarda Avrupa Birliği (“AB”) sınırları dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu ülkeler, AB’dekiyle eşdeğer veri koruma düzenlemelerine sahip olmayabilir. Verilerinizi bu şekilde AB dışına aktardığımızda, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile öngörülen gerekliliklere uygun güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlamak için gerekli adımları atarız.
7. Tercihleriniz
Bizden bilgilendirme alıp almayacağınıza siz karar verirsiniz. Doğrudan pazarlama içerikleri ve yeni oyunlara dair duyurular almak istemiyorsanız, hesap kayıt formunda yer alan ilgili kutuları işaretleyerek tercihinizi belirtebilirsiniz.
Önceden açık rızanızı almadığımız sürece sizinle e-posta, telefon veya kısa mesaj yoluyla pazarlama amaçlı iletişim kurmayız. Pazarlama tercihlerinizi, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek ya da hesap ayarlarınızı çevrimiçi olarak düzenleyerek dilediğiniz an değiştirebilirsiniz.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak mevzuat kapsamında belirli haklara sahipsiniz. Bunlar: (a) Kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığına dair bilgilendirilme hakkı; (b) Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim hakkı; (c) Hatalı kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı; (d) Verilerinizin silinmesini ya da işlenmesinin veya toplanmasının durdurulmasını talep etme hakkı; (e) Veri taşınabilirliği hakkı; (f) Meşru menfaate dayanan belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı; (g) Doğrudan pazarlama mesajlarının gönderilmesini sonlandırma hakkı; (h) Verilerinize yönelik otomatik karar verme veya profilleme uygulanması durumunda insan müdahalesi talep etme hakkı.
Kişisel verilerinizin hatalı işlendiğini düşünüyor ya da işlenme biçimine ilişkin bir şikâyetiniz bulunuyorsa, veri koruma düzenleyici makamına başvurma hakkınız da saklıdır.
Realm Entertainment’ın bağlı olduğu denetim makamı: Tescilli adresi Floor 2, Airways House, Triq Il-Kbira, Tas-Sliema SLM 1549, Malta olan Bilgi ve Veri Koruma Komiserliği (IDPC).
Haklarınızı kullanmak, bir şikâyet iletmek veya sorularınızı yöneltmek için bizimle [dpo@realmentltd.com] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Haklarınızın belirli sınırlar çerçevesinde kullanılabileceğini lütfen göz önünde bulundurun. Örneğin bilgi talep ettiğinizde, yalnızca size ait verileri paylaşabilir, başka kişilere ait bilgileri sunamayız. Talepleriniz üzerine, kimliğinizi doğrulamak amacıyla belge veya ek bilgi isteyebiliriz (verileri yanlış kişiye açıklamamak için bu adım gereklidir). Açıkça orantısız ya da mesnetsiz talepler belirli bir ücrete tabi tutulabilir veya yanıtlanmayabilir.
9. Verilerinizin güncel tutulması
Bilgilerinizin doğruluğu ve güvenliği bizim için önceliklidir. Hakkınızda tuttuğumuz verileri incelemenizi ve düzeltmenizi kolaylaştıracak çözümler üzerinde çalışıyoruz. Bu süreçte e-posta adresiniz değişirse ya da sakladığımız herhangi bir bilgi hatalı veya güncelliğini yitirmişse, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
10. Bilgilerinizin kaybını, kötüye kullanımını veya değiştirilmesini önlemek için uygulanan güvenlik tedbirleri
Kişisel verilerinizi bize ilettiğinizde, bu verilerin güvenli biçimde saklanması için gerekli önlemleri alırız. Hassas veriler (kredi veya banka kartı bilgileri gibi) SSL üzerinden 128 Bit şifreleme yazılımıyla korunur. Güvenli bir sayfada bulunduğunuzda, tarayıcınızın adres çubuğunda genellikle bir kilit simgesi görünür.
Hassas nitelikte olmayan veriler (örneğin e-posta adresiniz) internet üzerinden iletilir ve bu aktarımın yüzde yüz güvenli olduğu hiçbir zaman garanti edilemez. Bu nedenle kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelen çabayı göstersek de, bize ilettiğiniz verilerin aktarım güvenliğini taahhüt edemeyiz; bu aktarımı kendi sorumluluğunuzla gerçekleştirirsiniz. Veriler bize ulaştıktan sonra sistemlerimizde güvenliğini sağlamak için gereken tüm tedbirleri uygularız. Oyun oynayabilmeniz için kurduğunuz hesaba ait şifreyi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi hiç kimseyle paylaşmamanızı önemle rica ederiz.
11. ‘Çerez’ kullanımı11. Bonuslar ve Free Spin’ler
Birçok web sitesinde olduğu gibi, Realm Entertainment Ltd web sitesinde de çerezler kullanılır. Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde sizi tanıyabilmesi amacıyla cihazınıza gönderilen ve sabit diskinizde tutulan küçük veri parçalarıdır. Bu dosyalar, gezinme alışkanlıklarınıza dair istatistiksel veriler toplar ancak sizi birey olarak tanımlamaz. Örneğin tercih ettiğiniz dili hatırlamak için çerezlerden yararlanırız. Bu sayede web sitemizi geliştirir ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunarız.
Tarayıcı ayarlarınızı düzenleyerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezleri nasıl kapatacağınıza dair ayrıntılı bilgi için Çerezler Bildirimimizin tam metnini inceleyebilirsiniz. Çerezlerin kapatılması, web sitemizdeki bazı işlevlerin düzgün çalışmamasına yol açabilir.
12. Diğer web sitelerine bağlantılar
Web sitemizde, başka kuruluşlar tarafından yönetilen sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu Gizlilik Bildirimi yalnızca kendi web sitemiz için geçerlidir. Bu nedenle, yönlendirildiğiniz diğer sitelerin gizlilik metinlerini ayrıca okumanızı tavsiye ederiz. Web sitemizdeki bağlantılar aracılığıyla erişseniz dahi, söz konusu sitelerin gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu değiliz.
Benzer şekilde, web sitemize bir üçüncü taraf site üzerinden ulaştıysanız, o sitenin sahip ve işletmecilerinin gizlilik politikalarından da sorumlu tutulamayız; ilgili üçüncü taraf sitenin kendi bildirimini incelemenizi öneririz.
13. Bu Bildirimin Gözden Geçirilmesi
Bu Bildirimi belirli aralıklarla gözden geçiririz. Son güncelleme 2023 yılının Ekim ayında yapılmıştır.
14. Bizimle nasıl iletişime geçeceksiniz
Hizmetlerimizi geliştirmemize katkı sağlayacak her türlü öneriyi memnuniyetle değerlendiririz. Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bir şikâyet iletmek isterseniz, aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
Realm Entertainment Ltd Level 9, 14 East, Sliema Road, Gzira, GZR 1640, Malta Bir Veri Koruma Sorumlusu atadık ve kendisine [dpo@realmentltd.com] adresinden erişebilirsiniz.